Unsere Welt und damit Kunden und Märkte wandeln sich dramatisch. Wer bestehen will, muss sich an den neuen Rahmenbedingungen ausrichten. Dazu gehört, dass Unternehmen sich zu „Sales Driven Companies“ entwickeln, in denen alle Mitarbeitenden mit dem Vertriebsgen geimpft sind und Serviceorientierung leben. Den Weg dorthin skizziert Anne-Rose Raisch, Geschäftsführerin des Raisch Instituts für Personal- und Organisationsentwicklung in einem Fachbeitrag für die Vertriebszeitung.
Bis neue Mitarbeitende im Vertrieb und Service ihre volle Produktivität erlangen, vergehen in der Regel 12 bis 18 Monate, nicht selten sogar noch mehr. Die Kosten dafür steigen bei Fach- und Führungskräften schnell in sechsstellige Höhen. Ein neuer Ansatz, der Wissen in einem moderierten Prozess vermittelt, kann die Einarbeitungszeit signifikant reduzieren und zugleich positive psychologische Effekte generieren.
Anne-Rose Raisch, Geschäftsführerin des Raisch-Instituts für Personal- und Organisationsentwicklung, erklärt wie eine solche Onboarding Journey funktioniert. Aktuell nachzulesen im Fachmagazin Vertriebszeitung.
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Die digitale Welt stellt VertrieblerInnen vor eine ganz spezielle neue Herausforderung: Oft sind potenzielle Kunden über Angebote, Preise und Funktionalitäten, Stärken und Schwächen der Wettbewerbsprodukte bereits sehr gut informiert. Wer es angesichts dessen versteht, sich als Problemlöser für den Kunden zu positionieren, legt die Basis für eine langfristige, vertrauensvolle Partnerschaft. Wie das gehen kann, erklärt Anne-Rose Raisch, geschäftsführende Gesellschafterin des Raisch-Instituts für strategische Personal- und Organisationsentwicklung, im Fachmagazin VertriebszeitungDie digitale Welt stellt VertrieblerInnen vor eine ganz spezielle neue Herausforderung: Oft sind potenzielle Kunden über Angebote, Preise und Funktionalitäten, Stärken und Schwächen der Wettbewerbsprodukte bereits sehr gut informiert. Wer es angesichts dessen versteht, sich als Problemlöser für den Kunden zu positionieren, legt die Basis für eine langfristige, vertrauensvolle Partnerschaft. Wie das gehen kann, erklärt Anne-Rose Raisch, geschäftsführende Gesellschafterin des Raisch-Instituts für strategische Personal- und Organisationsentwicklung, im Fachmagazin VertriebszeitungDie digitale Welt stellt VertrieblerInnen vor eine ganz spezielle neue Herausforderung: Oft sind potenzielle Kunden über Angebote, Preise und Funktionalitäten, Stärken und Schwächen der Wettbewerbsprodukte bereits sehr gut informiert. Wer es angesichts dessen versteht, sich als Problemlöser für den Kunden zu positionieren, legt die Basis für eine langfristige, vertrauensvolle Partnerschaft. Wie das gehen kann, erklärt Anne-Rose Raisch, geschäftsführende Gesellschafterin des Raisch-Instituts für strategische Personal- und Organisationsentwicklung, im Fachmagazin VertriebszeitungDie digitale Welt stellt VertrieblerInnen vor eine ganz spezielle neue Herausforderung: Oft sind potenzielle Kunden über Angebote, Preise und Funktionalitäten, Stärken und Schwächen der Wettbewerbsprodukte bereits sehr gut informiert. Wer es angesichts dessen versteht, sich als Problemlöser für den Kunden zu positionieren, legt die Basis für eine langfristige, vertrauensvolle Partnerschaft. Wie das gehen kann, erklärt Anne-Rose Raisch, geschäftsführende Gesellschafterin des Raisch-Instituts für strategische Personal- und Organisationsentwicklung, im Fachmagazin VertriebszeitSie gehören heute zum geschäftlichen Alltag wie die Kaffeemaschine: Meetings. Doch weil sich ihr konkreter Nutzen kaum messen lässt, hat sich in vielen Unternehmen ein ineffizienter Umgang damit eingeschlichen. Anne-Rose Raisch gibt im Fachmagazin Vertriebszeitung praxisnahe Tipps, wie die Vertriebsmeetings in Ihrem Unternehmen zum Effizienzbooster werden.
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Vertriebs- und Service-Mitarbeitende müssen heute mehr denn je ihre eigenen Verhaltenspräferenzen und Motive kennen. Und sie brauchen ein sicheres Gespür für die Verhaltensmuster und Motive ihres Gegenübers. Anne-Rose Raisch, geschäftsführende Gesellschafterin des RAISCH-Instituts für Personal- und Organisationsentwicklung, gibt im Fachmagazin Vertriebszeitung Einblicke in die Typologie von Vertriebs- und ServicemitarbeiterInnen.
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Vermittelt man Wissen ausschließlich in Einzelevents wie Seminaren oder Workshops, ist der Lernerfolg in der Regel wenig nachhaltig. Aber wie geht es besser? Antworten hat Joachim H. Kipke, Geschäftsführer des RAISCH-Instituts in der aktuellen Ausgabe der "Personalwirtschaft".